תקנון האתר ותנאי רכישה

1.מבוא וכללי

1.1. אתר ״מזמור לתודה״ (להלן: ״האתר״) הינו אתר תדמיתי וחנות אינטרנטית המציגה ספרי קודש, ברכונים, מארזי מתנה ויודאיקה, בניהולו של אמנון חלילי (להלן: ״העסק״).

1.2. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בקטלוג והעברת בקשות להזמנה, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1.3. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוראות התקנון מתייחסות לנשים וגברים כאחד.

2.אופי השירות ותהליך ההזמנה

2.1. האתר מציג קטלוג מוצרים ומאפשר ללקוח לבחור פריטים, להוסיפם לסל הבקשות, ולשלוח בקשת הזמנה מסודרת לתיאום אישי באמצעות WhatsApp מול נציג העסק.

2.2. שליחת הבקשה באתר אינה מהווה עסקה סופית ואינה מחייבת את העסק בשריון מלאי או בחיוב כספי. העסקה נחשבת למחייבת רק לאחר שבית העסק אישר את זמינות המוצרים, סוכמו תנאי האספקה, והתשלום הוסדר ואושר במלואו.

2.3. העסק שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה של אזילת המוצר מהמלאי או אי-יכולת לספק את ההזמנה במועד המבוקש.

3.מחירים ותנאי תשלום

3.1. מחירי המוצרים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ על פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת.

3.2. העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ואושר סופית מול הלקוח בעת תיאום ההזמנה.

3.3. אמצעי התשלום מאושרים בעת התיאום (אשראי / ביט / העברה בנקאית בהתאם להסדר מול העסק).

4.אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

4.1. איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מאשקלון בתיאום מראש בלבד, ללא כל עלות נוספת. כתובת האיסוף המדויקת ומועד המוכנות יימסרו ללקוח בעת אישור ההזמנה.

4.2. משלוחים: בשלב זה, שירות המשלוחים מבוצע באזור העיר אשקלון בלבד. דמי המשלוח הינם 15 ₪, ומשלוח חינם יינתן בהזמנה בסכום של 150 ₪ ומעלה.

4.3. זמן האספקה הינו 1–6 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. המועד המדויק יתואם באופן אישי בהתאם למורכבות ההזמנה, האם נדרשת הקדשה מיוחדת, ומועדי החלוקה הפעילים.

5.ביטול עסקה ומדיניות החזרות

5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

5.2. הלקוח רשאי לבטל עסקת רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

5.3. סייג לזכות הביטול — מוצרים בהתאמה והקדשה אישית:
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור ״טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן״. לפיכך, ספרים, מארזים, כיסויים או מוצרים שבוצעה עבורם הטבעה אישית, חריטה, הדפסת הקדשה אישית לפי בקשת הלקוח, אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת ייצורם.

5.4. בביטול שלא עקב פגם במוצר, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ועלות החזרת המוצר אל בית העסק תחול על הלקוח.

5.5. המוצר המוחזר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, שריטה או פגם, ושלא נעשה בו כל שימוש.

6.אחריות ופגמים

6.1. המוצרים נארזים ונבדקים בקפידה לפני מסירתם. על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו.

6.2. במקרה שהמוצר התקבל פגום או שאינו תואם את ההזמנה המאושרת, יש להודיע על כך לבית העסק תוך 48 שעות ממועד הקבלה, בצירוף תמונה ברורה של הפגם. העסק ידאג להחלפת המוצר או לזיכוי כספי מלא ללא דמי ביטול.

7.קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, תמונות המוצרים, לוגו, טקסטים, סימני מסחר וקוד האתר, הינם קניינו הבלעדי של ״מזמור לתודה״. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בחומרים אלו ללא אישור מראש ובכתב.

8.שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנושא הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ״מזמור לתודה״:

• WhatsApp לתיאום והודעות: 053-741-7709
• אימייל: amnonhalili@gmail.com
• מיקום איסוף: אשקלון (בתיאום מראש)